TOTOメンテナンスサービス

2009年1月に取り付けてから10年以上使っている温水洗浄便器から水が漏れてきました。ノズルから出る水の勢いが弱く、頻繁に水が流れる音が聞こえます。運転ランプも点滅しています。

TOTOのウェブ修理受付から修理依頼を出すと翌日には地元のメンテナンスサービス代行店から連絡が来てすぐ点検に来ていただきました。

まず最初に言われたのが、止水栓を動かした時に止水栓が故障した場合はお客様の負担で修理になるとの事。これは当然ですね

CES9032

分解して見ていただいたところ、基盤が腐食していて、温水タンクも隙間が空いていて修理不可との事。酸性の洗剤を使っていたので、洗剤から出る酸性のガスが基盤を腐食させる事があり中性洗剤を使ってくださいと言われました。

直らないのは残念ですが修理不可だった場合は出張料も作業料もいらないそうで出費が無かったのは良かったです。

新品のカタログやショールームの案内などもいただきました。便器部分はそのままでタンクと洗浄便座部分だけを新品にする事も出来るそうですが、定価が15万円で全て新品にするのとあまり変わりませんでした。

元に戻していただき、最後に破損などがないか自分が確認して30分ほどで終了しました。